常見問題解答

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正常情况下您將會喺好短嘅時間內就可以透過電郵收到,如果遇到啲特殊情況,您嘅訂單可能會延遲處理,但通常唔會超過 12 個工作小時,如果您好急,都可以聯繫右下角嘅客服進行核實確認具體時間。

當您完成付款後,頁面會自動跳轉到產品密鑰頁面,如果顯示訂單正處理中,就需要您耐心等待,等相關工作人員完成補貨。

係,您可以進行修改,但您需要聯繫在线客服幫您完成呢個操作。

正常情况下您將會喺1~3個工作日内收到,如果您好急,請聯繫右下角在线客服進行催促。

冇問題,請您同在线客服聯繫,講俾佢哋知您嘅訂單號同開票資訊,我哋將會為您備註訂單,等儘快為您開票。

目前我哋開具嘅都係電子發票,無需郵寄,發票將會直接發送到您落單嘅郵箱地址。

我哋好抱歉您遇到呢個問題,通常情況下可能係您輸入咗錯嘅激勵碼,或者下載嘅版本唔啱,或者啲相關網絡問題,但請您唔使擔心,聯繫我哋在线客服,提供無法激活嘅報錯相關截圖,我哋將會為您提供快速準確嘅解答。

請您透過軟件官網進行下載,如果您喺下載嘅過程遇到問題,請您唔要猶豫,聯繫右下角在线客服,我哋將會即時為您提供服務。

呢個需要您確認您買嘅軟件同埋許可證類型,一般情況軟件嘅官網都會明確顯示,如果您需要軟代客服進行幫助查詢,請同我哋聯繫。

我哋好抱歉您會遇到呢個問題,但請您唔好急,請您透過電郵中嘅商戶聯繫方式獲取幫助。

好抱歉,通常軟件都提供咗試用版,等您喺買之前可以充分體驗軟件功能,由於軟件係虛擬產品,無法進行回收二次銷售,所以我哋唔得唔好意思拒絕您嘅退款申請。

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