常見問答

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於此,閣下將可找到若干常見問題及其答案,藉以助閣下迅速解決問題。我哋嘅目標係向閣下提供清晰、簡潔且詳盡嘅解釋,務求迅捷為閣下提供協助。倘若閣下未能於此找到所需答案,敬請隨時與我哋嘅客服團隊聯繫,彼等將竭誠為閣下提供幫助。

在正常情況下,閣下將會於短時間內透過電郵收到。倘若遇上特殊情況,閣下嘅訂單可能會延遲處理,但通常唔會超過12個工作小時。如果閣下心急,亦可以聯絡右下角嘅客戶服務,以核實並確認具體時間。

當閣下完成付款之後,頁面會自動跳轉到產品密鑰頁面。如果顯示訂單正喺處理中,就需要閣下耐心等候,俾相關工作人員完成補貨。

可以嘅,您可以修改,但係您需要聯絡線上客服幫手您完成呢個操作。

喺正常情況下,閣下將會喺1至3個工作日內收到。如果閣下心急,請聯絡右下角嘅線上客服進行催促。

冇問題,請閣下同線上客服聯絡,同佢哋講明閣下嘅訂單號碼同埋開票資料,我哋會為閣下嘅訂單做備註,以便盡快為閣下開出發票。

目前我哋開嘅全部係電子發票,唔使郵寄,發票會直接發送到閣下落單嗰個電郵地址。

我哋好抱歉閣下遇到呢個問題。通常情況下,可能係閣下輸入咗錯誤嘅激活碼,又或者下載嘅版本唔啱,又或者係一些相關網絡問題。但係請閣下唔好擔心,聯絡我哋嘅線上客服,提供無法激活嘅報錯相關截圖,我哋會為閣下提供快速準確嘅解答。

請閣下透過軟件嘅官方網站進行下載。如果閣下喺下載嘅過程中遇到問題,請唔好猶豫,聯絡右下角嘅線上客服,我哋會即時為閣下提供服務。

呢個需要閣下確認閣下買嘅軟件同埋許可證類型。通常情況下,軟件嘅官方網站都會清晰顯示。如果閣下需要軟代客服幫手查詢,請同我哋聯絡。

我哋好抱歉閣下會遇到呢個問題,但係請閣下唔好著急,請透過閣下收到嘅電郵中嘅商戶聯繫方式獲取幫助。

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